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Noviembre 2009

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OPINIÓN

CASO CONCRETO

ENTREVISTA

Experiencias de Co-Creación: La próxima práctica en creación de valor.

Colaborar y Co-Crear… los verbos que toda compañía debe aprender a conjugar

Empresas, innovación y co-creación: Una tendencia emergente en Chile

Presto: Innovando para ofrecer un nuevo servicio y acceder a un nuevo mercado.

Asociarse con los consumidores en el desarrollo de experiencias significativas para su consumo y satisfaciendo sus necesidades es una forma de co-creación de alto impacto

Crear valor con ayuda de los clientes es una práctica más y más utilizada.

Articular y conectar las redes de valor para generar nuevos productos y servicios son las claves de la capacidad innovadora actual.

La actual hiper-oferta de productos y servicios, bajo el enfoque “mejorar”, produce que las empresas “solamente” orienten sus esfuerzos a copiar y superar las propuestas de valor de sus competidores. Esto provoca una continua “gemelización” de las ofertas que cada empresa realiza al mercado.

A nivel mundial, diferentes empresas han comenzado a desarrollar una nueva forma de innovar; Mediante la co-creación dos o más empresas han desarrollado nuevos productos, servicios o explorado nuevos mercados.

Basados en la lógica de innovación abierta han empezado a establecer alianzas, aprovechando la complementariedad de sus capacidades para generar nuevas propuestas de valor que cada uno por sí solo no sería capaz de elaborar.

Hace aproximadamente 3 años, Presto se planteó un desafío: Facilitar el acceso a los fondos mutuos a sus clientes C3 y D, quienes generalmente no tienen acceso a este tipo de oportunidades financieras.

Presto y la administradora de fondos Larraín Vial articularon sus capacidades y propuesta de valor para ofrecer una solución acorde a estos segmentos.